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발행일: 2017/06/12 이선화 기자

'신소매 시대'에 주목받는 중국의 편의점 사업
- 신소매 시대, 편의점 시장의 규모는 비약적으로 커지고 있어
- 중국 기업들 편의점 사업에 앞다투어 뛰어들어

지난 2월 20일, 중국 최대 전자상거래인 알리바바와 소매유통 대기업 바이렌(百联)이 본격적으로 ‘신소매 발전’에 박차를 가하기 위한 전략적 파트너십을 체결했다. 씨에청(携程:중국의 최대 온라인 여행 서비스 회사) CEO 장천차오는 북경에 ‘비엔리펑’ 편의점 사업에 집중하고 있으며, 4월 동경에서는 ‘백만 편의점’ 계획을 발표했다. O2O 시대에 이어, 오프라인 실물 경제도 온라인 서비스를 결합하고 시작했고, 특히나, 신소매 시대에 기업들은 거대한 자본을 쥐기 위해 앞다투어 편의점 사업에 뛰어들고 있다.

▲ 단순 전자 상거래 시장은 이미 죽었다. 그리고 ‘신소매’가 가져오는 혁신은 이미 우리의 상상을 뛰어 넘었다. (출처 : 百度新闻)

지난 3월, 알리바바 연구소는 ‘신소매’에 대해 데이터와 소비가 결합된 범 소비적 형태라고 정의내렸다. 중국에 있는 중소 마켓과 잡화점은 650만개로 연 소비만 해도 10조에 이른다. 실물 경제가 매년 줄어드는 상황 속에서, 편의점 시장의 규모는 비약적으로 커지고 있는 것이다. 그렇다면 ‘신소매’시대에 어떻게 대응 해야 하면 좋을까. 많은 전문가들은 소비자에게 제품에 대한 정보와 편리한 소비환경을 제공해야 하며, 소비자 니즈를 충족함과 동시에 소비 전환 효율을 높여야 한다고 한다고 강조한다. 또한 중소 상점은 상품에 대한 데이터를 효율 적으로 관리할 수 있는 시스템을 갖추어 상점의 데이터 관리 효율을 높이는데 힘써야 한다고 입을 모은다.

그렇다면 ‘신소매’시대의 도래라는 변화 앞에서, 편의점이 이토록 주목받는 이유는 뭘까? 편의점 인터넷 SaaS(Software as a Service)관리 회사 ‘장비아오’ CEO는 현재 편의점 사업이 중국에서 주목 받고 있는 이유에 대해 이렇게 설명했다.

1.결제방식의 변화 : 매년 편의점 매출은 10조에 이른다. 이동 결제 방식이 편의점 매출에서 차지하는 비율이 30%이며 매년 증가하고 있는 추세이다. 2020년에는 80%에 다다를 것으로 예상 하고 있다.

2.금융 서비스: 편의점 사업의 매력은 경영 리스크가 적고, 수입이 안정적이고, 현금유동이 원활하다는 것이다. 그렇기 때문에 소비대출 서비스를 쉽게 받을 수 있다는 장점이 있다.

3.회원 소비: 편의점의 하루 평균 사용자수가 400명에 이른다. 온라인 소비에 비해 회원들의 소비는 습관적이기 때문에 더 일정한 수입을 가져다 준다.

4.공급라인: 편의점은 주로 빠른 소비 물품을 취급한다. 공급라인 구매 건수가 월평균 12만건 이상에 이른다.

5.물류시스템: 전문적 공급 업체에서 물건을 받기 때문에 물류비용을 낮출 수 있다.

이러한 이유로 ‘신소매’ 시대에 기업들이 앞다투어 편의점 사업에 뛰어들고 있다. ‘온라인+오프라인+물류'의 개념이 결합된 새로운 형태의 소매 시스템에 대안으로 편의점이 주목 받고 있기 때문이다. 최근 2년 간 SaaS 소프트웨어 상품 시장의 주를 이루기 시작하면서 인공지능을 통한 정보 관리 및 플랫폼 문제 해결 방안은 이미 시대의 흐름이 되었다. 중소 기업들은 경영 방식을 바꾸고, 소비자의 수요를 만족 시키고자 노력하며, 동시에 문제를 해결 할 능력을 향상시킴으로써 ‘신소매’시대의 변화에 잘 대처해야 할 것이다.

* 신소매

2016년 10월 알리바바 그룹 회장 마윈이 최초로 제사한 개념으로 '온라인+오프라인+물류'의 개념이 결합된 새로운 형태의 소매 시스템을 의미함.

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