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발행일: 2017/11/09 허지수 기자

[스타트업 패러독스]1.스타트업과 대기업-02.경영학 패러독스③

(좌: 박항준 비즈니스모델 전문가/우: 박현정 액셀러레이터)

현대경영연구의 한계를 위해 ‘스타트업 경영학’이 만들어져야 한다. 기존에 나왔던 경쟁기술들을 짜깁기한 ‘대기업 경쟁경영학’이 아닌 경영학 스스로 구조조정과 혁신을 이뤄야 하는 것이다. 지금 창업관련 교재나 가이드북을 보자. 온통 경쟁기술의 짜깁기 판이다. 아무리 창업 교육을 받고, 아무리 교재를 열심히 봐도 스타트업 생존에는 전혀 도움 되지 않는다.

비즈니스모델이 세상에 나온 지 오래 되었지만 아직도 비즈니스모델이 무엇인지에 대한 의견이 분분하다. 비즈니스모델은 학문적 발전이 없었다. 왜 그럴까? 피벗이나 수정을 통해 비즈니스모델을 완성해 나아가는 과정인 비즈니스 모델링은 대기업의 관심 영역이 되지 못하기 때문이다. 바로 비즈니스모델은 힘 없고 연구비 지원 능력도 없는 스타트업 영역에 있다 보니 대기업 위주의 경영학에서는 관심 밖인 학문인 것이다.

하나의 이유가 더 있다. 비즈니스모델에 대한 관점의 혼동이 있기 때문이다. 비즈니스모델을 바라보는 스타트업 관점과 대기업 관점은 다르다. 스타트업의 관점은 생존모델이라면 대기업의 관점은 경쟁모델일 것이다. 모델이 서로 상이하기에 학자마자 주장과 정의가 다르다. 기업마다 보는 관점도 말이다. 그러니 비즈니스모델에 대한 제대로 된 정의가 내려지지 못하고 있는 것이다.

피벗을 어떻게 해야 하는지에 대한 연구도 부족하다. 다행히 ‘린스타트업’ 등 몇몇 창업자의 생존기법을 알려주는 책들이 나오기 시작했다. 그러나 이마저도 ‘경쟁기술’로 변질될까 두렵다. 철저한 ‘생존철학’ 없이 나오는 기법이나 주장들은 쉽게 대기업의 ‘경쟁철학’으로 흡수되어 변질될 수 있기 때문이다. 한편으로는 대기업이 후발기업을 사장시키기 위해 일부러 만들어 놓은 무서운 ‘음모’가 아닐까 하는 정도로 스타트업의 생존 매뉴얼은 미궁에 빠져있다.

스타트업 경영학은 ‘생존기술’을 알려줘야 한다. 생존형 비즈니스모델을 설계하고, 비용 없이 린테스트를 통해 KPI(주요성과지표)를 도출하는 기법을 연구하고, 비즈니스모델을 수정하는 시점과 방법, 방식에 대해 연구하고 공유되어야 한다. 창업자가 당장 해야 할 것, 알아야할 것을 단순화해서 살아남기 위한 비법 말이다. ‘밤송이’를 통한 ‘발가락’ 공략은 그 다음 이야기이다.

초보 운전자를 생각해보자. 브레이크를 밟고, 시동을 켜고, 자회전 깜박이를 켜고, 비상등을 켜고, 미안하다고 손짓하는 것이 생존을 위한 우선 아닌가? 코너링 기술, 주차 기술은 그 다음이다. 실패는 ‘성공의 어머니’라는 말, ‘실패도 경험’이라는 말로 현혹하지 말자. 스타트업에게 있어 실패는 곧 죽음이고, 비참한 가족을 만들며, 소송에 휘말리고, 주위 사람들과 원수가 된다. ‘밤송이’ 하나로 코끼리에 덤볐다가 영원히 죽음을 맞이할 수도 있다.

‘혁신’으로 성공한다.

경영전략이 필요하다.

우수기술을 갖고 있어야 한다.

”맞린말“이다. 맞고도 틀린말이라는 뜻이다. 살아남은 다음이라는 전제가 옵션으로 있는 말이기 때문이다. 이 말들은 개별적으로 모두 ‘밤송이’일 뿐이다.

코끼리는 그렇게 간단히 우리에게 잡히지 않는다. 스타트업은 잡으려는 코끼리의 크기도 제대로 모른다. 재대로 본 적도 없다. 그런 그들에게 잠재시장에 도전하라고? 그게 화약고인지, 물속인지도 모르고 불을 들고 들어가라는 말이다.

경쟁경영학과 생존경영학의 역사

7,80년대 기업성장이론의 두 학설을 보자. 경쟁에 포지셔닝이 효과적이라는 포지셔닝학파와 핵심역량이 더 효과적이라는 기업능력학파가 있다. 두 학파 모두 시장경쟁을 기본 철학으로 삼고 있었다.

그런데 당시 기업과 산업의 다양성이 떨어짐에 따라 기업 간 경쟁이 심해져 '밤송이 전략'이 필요했던 것이다.

시장경쟁 이론들은 스타트업에게는 적합하지 못하다. 초보운전자에게 남보다 빨리 가는 법을 가르칠 순 없지 않은가? 스타트업은 반드시 '대기업 경영학' 즉 '시장경쟁기반 경영학'으로부터 벗어나야 한다.

'생존기반 경영학'은 단순하다. 아니 단순해야한다. '경쟁기반 경영학'이 포지셔닝이나 기업핵심역량을 경쟁의 중요 요인으로 삼았다면 '생존기반 경영학'은 스타트업 생존을 중요요인로 '시장선택'과 '비즈니스모델'이 될 것이다. 제대로 된 시장 선택을 하지 못하는 경우 진입과 동시에 사망에 이를 수 있고, 비즈니스 모델(BM)이 잘못 설계된 경우 기업의 생존을 장담할 수 없기 때문이다.

90년대는 창업경영학이 태동한 시기였다. 인터넷이라는 새로운 시장이 열리자 경쟁이 없는 시장이 존재한다는 것을 알게 되었고, 포지셔닝도 기업의 핵심 역량도 필요 없는 새로운 시장에 적합한 그 무언가룰 요구하게 되었다. 이때 비즈니스모델이 탄생하게 된다.

물론 인터넷열풍으로 불기 시작한 비지니스모델론은 기업 생존의 목적에서 투자자 설득의 목적으로 변질되어 쉽게 사그라졌지만 스타트업들에게 경쟁이 없는 시장이 존재한다는 것에 대한 새로운 도전 메시지를 전해주기에 충분했다.

2000년대에는 생존경영학이 조금 정교해지면서 2005년 블루오션이론이 발표되었다. 비록 기존 경쟁경영학 틀에서 비롯되었지만 블루오션이라는 비경쟁시장이 인터넷 외에 어느 산업에도 존재한다는 것을 세상에 알린 매개체가 되었다.

다음 시간에는 경영기술 패러독스에 대해 알아보자.

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