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발행일: 2024/10/18 임병일 기자

세상의 모든 언어를 잇다. 언어전문가 (통역사,번역사) 매칭 플렛폼

Q1. 폴리퀀텀 어떤 기업일까요?
세상의 모든 일은 언어를 통해서 이루어집니다. 말과 글 어떤 형태로든 결국 메세지를 전달하기 위해서는 언어에 기반합니다. 일상생활이 아닌 비즈니스 영역에서는 더욱 중요한 부분입니다.
저희는 언어를 가장 아름답게 디자인하는 전문가 연결 플렛폼입니다.

Q2. 제품 or 서비스는 어떤 것일까요?
폴리퀀텀은 통역.번역 에이전시가 아닌 매칭 플렛폼입니다. 에이전시는 특정 프로젝트의 완성을 목표로 하지만, 저희는 프로젝트의 완성을 위해 훌륭한 인적자원을 공급하는 서비스를 전개합니다.

이미 인공지능 기반의 수준높은 기계식 통역.번역 서비스가 많이 있습니다. 수많은 언어 전문가들이 자신의 영역에 대한 입지가 좁아진다 우려가 많지만, 여전히 전문 산업분야 에서는 기계식 언어 전환에 한계성을 느끼고 전문가 인력난을 토로하고 있습니다.
저희는 전문 산업분야에 지식과 경험이 있는 언어 전문가 pool을 기반으로, 고객사의 니즈에 맞춰 최적의 매칭서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객사의 비즈니스 성장과 언어 전문가의 전문성 향상에 양방향으로 기여하고 있습니다.

Q3. 스타트업을 시작하게 된 계기가 있으실까요?

대표인 저는 10년차 인사담당자입니다. 에이전시 hr총괄 경험을 하면서, 산업에 대한 이해도와, 해결해야 하는 문제점을 누구보다 깊이 있게 체감했습니다.
언어 전환 서비스 (통역.번역)가 필요한 고객은 단순히 언어를 잘하는 사람이 필요한 것인가? 산업에 대한 이해도가 전혀 없으면 사실 단순히 언어를 잘한다는 외국어 능력은 무용지물일 수 있구나.
이러한 불만사항을 토로하는 고객사와 해당 산업분야에 지식이 없는 언어 전문가들이 작업을 수행하면서 느끼는 부침에 대한 어려움을 너무나 많이 듣고 느꼈습니다.

이러한 양방향의 니즈를 내가 해소할 수 있겠다는 생각으로 스타트업을 시작했습니다.

Q4. 스타트업을 하시면서 기억에 남으시는 일이 있으실까요? 겪으셨던 힘들었던 점, 극복했던 노하우, 혹은 보람을 느낌 순간이 있으실까요?

국제 산업 전시회에 폴리퀀텀 소속 통역사를 활용했던 기업이 있었습니다. 해당 고객의 대표님께서 직접 연락을 주셨고, 본인들이 타겟하는 시장과 고객에 대한 검증을 통역사님이 해주셨다며 감사함을 표현한 일이 있었습니다.
타겟 국가 출신으로 이해도가 높고, 해당 산업분야에 대한 배경지식이 높았던 통역사님이 고객사의 서비스를 현지 상황에 맞게끔 맞춤형 통역으로 진행 해주셨기에 가능한 부분이었습니다.

가장 힘든 부분은, 폴리퀀텀의 경우 플렛폼 기업이지만 인적자원을 기반으로 운영되는 회사입니다. 대부분 프리랜서 형태의 근무자이기 때문에, 작업 비용에 대한 이슈가 많습니다. 인공지능 언어전환 서비스로 인해, 단가 자체가 하향평준화 되었기 때문입니다.
그러나 저희는 통상수준의 작업비용을 지급하고 있습니다. 전문가님의 가치를 인정하고 있기 때문입니다. 회사의 입장에서는 수익률이 낮아질 수 있다는 어려움이 있지만, 역설적으로 언어 전문가님들이 이 부분을 누구보다 잘 알고 계십니다.
그래서 회사에 대한 충성도나, 진심으로 작업을 진행하기 때문에, 전속으로 진행하고 싶다는 문의와 지속적인 고객사의 작업 의뢰가 발생하고 있습니다.

Q5. 2024년 예비창업패키지 지원사업에 참여한 소감 또는 이룬 성과에 대해 소개 부탁드리겠습니다.

사업을 하고 싶다는 의지와, 무엇을 하고 싶다는 분명한 아이템이 있었습니다. 그런데 어느 부분부터 시작을 해야하고, 무엇부터 준비해야 하는지 전혀 모르고 있던차에, 예비창업 패키지라는 사업을 알게 되었습니다. 제가 구현하고자 하는 서비스 플렛폼도 완성이 되었고, 제 서비스를 이용하겠다는 고객사와 언어전문가들도 서비스 오픈 전부터 문의가 많이 왔었습니다.
제가 생각하는 사업의 가치와 방향성이 분명했다는 자부심과, 생각을 현실로 만들수 있도록 도와준 예비창업패키지 사업에도 감사함을 표합니다.

Q6. 앞으로의 계획이나 목표가 있으시다면 어떤 것일까요?

저희는 언어를 가장 아름답게 디자인하는 전문가를 매칭하고 있습니다. 해외 진출을 목표로 하거나, 혹은 국내로 진출을 희망하는 모든 기업이 고객이 됩니다.
미디어 콘텐츠의 세계화로 누구나 세계 시장을 타겟으로 자신의 사업을 펼쳐나갈 수 있는 환경이기에, 언어 전환이 필요하면, 폴리퀀텀이 가장 먼저 떠오를 수 있도록 회사를 만들고 싶습니다.

폴리퀀텀에서 매칭했으면 믿고 맡겨도 된다 라는 신뢰받는 기업으로 성장하겠습니다.

더 큰 목표가 있다면 각 산업 분야별 언어 전문가 양성까지 확장을 계획하고 있습니다. 다양한 산업분야가 있고, 전문성을 갖추어야 이해를 할 수 있는 분야가 많습니다. 각 분야별 언어 전문가의 양성을 통해 산업의 성장과 전문가의 성장을 양방향으로 돕고 싶습니다.

Q7. 끝으로 기사를 마주하게 될 독자분들에게 하고 싶으신 말씀이 있다면?

가치를 따질 수 없는 영역이 언어라고 생각합니다. 그래서 존재하는 모든 사람들이 저희 고객이 될 수 있고, 저희 파트너가 될 수 있다고 생각합니다.
언어 전환 서비스가 필요하신 분, 서비스를 제공할 수 있는 분, 혹은 이 서비스에 관심이 있으신 누구나 연락주시면 뵙고 인사드리도록 하겠습니다.

감사합니다.